产品概述
由于目前严苛的防疫措施的交通限制,售后服务人员难以到达用户现场,现场安装、调试、维护工作难以顺利的开展,急需实现远程安装调试、远程维护维修功能;
②程使用协同
当设备接入云平台后,用户便可通过手机、平板等移动设备通过手机APP或Web网页,访问“人体测温智能红外热像仪”大数据云平台,使得远在办公室、室外等地方的人员可协助现场人员完成部分工作,减轻现场人员的工作量,避免在人流高峰时出现漏网的发热人员,这将会极大的加强疫情的防控工作,防止疫情的再次扩散。
③远程维护维修
当前疫情防控的态势严峻,红外热成像体温检测设备属于疫情防控的最前线,设备问题及故障必须得到应急处理,必须保障设备正常稳定不间断的工作,但设备往往处于易感染的危险地带,使得设备调试、维护等现场服务问题难以及时得到响应和处理。为了提升应急服务能力,急需开发远程调试功能,提高问题响应及处理速度,建立设备故障案例库,常见故障而可直接将问题解决方案反馈至现场操作人员,操作人员可自行解决,复杂故障可直接推送至专业维修人员,专业维修人员及时联系现场操作人员进行远程维护维修或远程指导维修等。